Terms of service

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les commandes passées sur la boutique en ligne Atlas Maison. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions par le client.

  1. Produits

Atlas Maison propose des articles de décoration, luminaires, sculptures, vases, mobilier d’appoint et accessoires décoratifs.

Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. De légères différences de couleur peuvent apparaître en raison de l’éclairage utilisé lors des prises de vue ou des réglages de l’écran du client.

  1. Prix

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Atlas Maison peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

  1. Commandes

Le client doit vérifier les produits, quantités, coordonnées et informations de livraison avant de confirmer sa commande.

Atlas Maison peut contacter le client par téléphone ou par WhatsApp afin de confirmer la commande. Une commande peut être retardée ou annulée si le client ne répond pas, si un produit devient indisponible, si une erreur manifeste de prix est constatée ou si les informations fournies sont incomplètes.

  1. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après la commande, Atlas Maison informe le client et propose, selon la situation, une annulation, un remboursement ou un produit équivalent avec l’accord du client.

  1. Paiement

Le paiement à la livraison est disponible au Maroc. Le client règle le montant total de sa commande au livreur lors de la réception.

Lorsque le paiement par carte bancaire est proposé, il est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Atlas Maison ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire.

  1. Livraison

Atlas Maison livre partout au Maroc. Les frais de livraison sont de 34 MAD et le délai estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison des conditions de transport, d’une forte demande, d’un jour férié ou d’une destination difficile d’accès.

  1. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis et du produit dès sa réception. En cas de produit endommagé, incorrect ou incomplet, il doit contacter rapidement Atlas Maison avec son numéro de commande et des photos justificatives.

  1. Rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions précisées dans la Politique de retour et de remboursement.

Les produits personnalisés, utilisés, installés ou endommagés par le client peuvent être exclus du retour dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

  1. Utilisation des produits

Le client doit respecter les instructions d’utilisation et d’installation du produit. Les luminaires et équipements électriques doivent être installés par une personne compétente.

Atlas Maison ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une installation incorrecte, d’une mauvaise utilisation ou du non-respect des précautions applicables.

  1. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.

  1. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, logos et contenus présents sur le site Atlas Maison ne peuvent pas être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation préalable.

  1. Responsabilité

Atlas Maison reste responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.

Elle ne peut être tenue responsable des retards ou manquements causés par un événement extérieur raisonnablement indépendant de sa volonté. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, le client est invité à contacter Atlas Maison afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.

  1. Contact

WhatsApp : 07 88 51 49 24
Atlas Maison — Maroc