Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zone de livraison
Atlas Maison livre actuellement ses commandes partout au Maroc. Les livraisons internationales ne sont pas proposées sur cette boutique.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 34 MAD par commande. Ils sont affichés dans le récapitulatif avant la validation définitive de la commande.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
Ce délai est donné à titre indicatif. Il peut exceptionnellement être prolongé en raison d’un jour férié, d’une forte demande, de l’indisponibilité temporaire d’un produit, des conditions de transport ou d’une destination difficile d’accès.
Confirmation des commandes
Atlas Maison peut contacter le client par téléphone ou par WhatsApp afin de confirmer la commande et les informations de livraison avant son expédition.
Une commande peut être retardée ou annulée si le client ne répond pas aux tentatives de confirmation.
Informations de livraison
Le client doit fournir un nom, un numéro de téléphone et une adresse de livraison complets et exacts.
Atlas Maison ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par des informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.
Modification ou annulation
Pour modifier l’adresse ou annuler une commande, le client doit contacter Atlas Maison avant son expédition. Une modification ne peut plus être garantie une fois la commande remise au transporteur.
Réception et produit endommagé
Le client est invité à vérifier l’état du colis et du produit dès sa réception. En cas de dommage, de produit incorrect ou d’élément manquant, il doit contacter rapidement Atlas Maison avec son numéro de commande et des photos du produit et de son emballage.
Paiement à la livraison
Pour les commandes réglées en espèces à la livraison, le montant total indiqué lors de la validation de la commande doit être remis au livreur au moment de la réception.
Contact
WhatsApp : 07 88 51 49 24
Atlas Maison — Maroc